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所有邮件咨询都会被分配独立工单编号,您可以通过编号追踪处理进度,确保问题得到完整解决。


  • 24 小时内必复
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关于赛事直播、比分查询的常见问题

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电话客服支持普通话、粤语、英语;在线客服与邮件支持中英双语。所有客服人员均经过专业语言培训,确保沟通无障碍。
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如需销毁咨询记录,可向客服申请,我们会在确认身份后 7 个工作日内完成处理。

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